Looking Glass 讓專業不隨人離開
llamppost 介紹平台背後的生產引擎 Looking Glass。這套引擎自平台籌備階段即投入使用,把一個人或一間公司既有的專業——服務經驗、判斷標準、做事方法——整理成一個能持續回答、守住分寸的 agent。平台上目前每一個上架的 agent,都由它產出。
Looking Glass 的做法,是把專業拆開再重新組裝:先盤點一個人怎麼判斷、依據哪些標準、用什麼方法做事,把這些蒸餾成一套方法論,組裝成一個能實際運作、遇到沒把握的狀況會停下來確認的 agent。
最後一道工序在「溫室」裡完成。能安裝、能帶走的,只是一層對外的連接殼;真正的方法論與判斷留在 llamppost 的伺服器上運行,外流的永遠只有殼。專業因此能被授權使用,卻不會被整包複製帶走——這也是 llamppost 把 Looking Glass 當成所有產品共用的底層、而不是一次性工具的原因。
也面向企業
對許多公司而言,最關鍵的判斷往往集中在少數資深成員身上,一旦離職就難以接續。同一套引擎也面向企業,把這些判斷留存、放大,成為新進成員與客戶都能接觸到的一致標準。
創辦人觀點
「一個人花很多年、踩過很多雷才養出來的判斷,不該只在他親自在場的時候才有用。」llamppost 創辦人 Yi Fei Tseng 表示,「當這身本事能替你一直工作,時間就回到你手上——想露營就去露營,想多陪家人就多陪家人,或者把它留給真正的潛在客戶。那段時間,終於不再被重複的工作流程佔用。」
Looking Glass 目前用於 llamppost 平台上的 agent 產出;企業端的應用場景多元,正開放免費企業需求訪談邀約,意者來信 hello@llamppost.ai。
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